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初めてご利用の方へ

 

お申し込み・ご成約について

 

ご相談・お問い合わせは専用のお問い合わせフォームをご利用ください。

LINEからもお問い合わせいただけます。

特に具体的な形が決まっていない場合は、イメージのみで結構ですのでお教えください。

具体的にデザインが決まっている場合は、簡単なもので結構ですのでスケッチや写真などをメールへ添付、もしくはLINEでお送りください。

お問い合わせ・ご相談、お見積もりは無料にて承っております。

また、デザインのご提案については当工房オーダーメイドをご利用いただく方に限り基本は無料にて承っております。

デザインおよび価格をご検討いただき、ご納得いただければ正式なオーダーのお申し込みとなります。

オーダージュエリー製作のお申し込みは、当工房発行のオーダーシートの確認を以ってご成約とさせていただきます。

お内金のご入金が確認でき次第、本制作を開始いたします。

 

ご来店いただく場合

 

 

オーダーメイド等のご相談・お打ち合わせの時間を十分に確保するため事前にご来店の予約をお願いしております。

営業日時等ご確認の上、メールLINEもしくはお電話(050-5316-3057)にてご予約下さいますようお願いいたします。

営業日時の確認はこちらから

 

 

 

遠方の方の場合

 

 

画像などと合わせてメールでのやりとりを十分に重ねてのお打合せをおこなっておりますので、実際にご来店いただけない場合でも安心してご利用いただけます。

ご自宅にいながらオーダーメイドが可能な【ネットdeオーダーメイド】もご用意しております。

 

 

 

 

オーダーメイド料金について

 

 

アイテム、デザイン(使用する宝石の種類・大きさ)、地金の種類や量、制作の難易度により価格は上下いたします。

オーダー品はご要望に応じてお作りする一点物となりますので定価はございませんが、目安にしていただく基本的な料金については【料金表ページ】をご参照くださいませ。

ご希望のデザイン条件などお知らせいただければ、別途お見積もりも可能です。

 

 

お支払いについて

 

お代金は、オーダーご契約時にお内金をお預けいただいております。

お見積もり価格の1/3からでしたらご都合の良い範囲でしたらおいくらでも結構です。完成時・納品時に差額をお支払いいただきます。

■残額分について
ご来店納品時に商品と引き換えに頂戴しております。
発送での納品の場合、お受け取り後7営業日以内に残額分をお支払いください。

 

注記

原則として、内金入金を確認後に制作に入っております。
入金が遅れますとご指定の納品日に間に合わなくなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

■当工房による解約を除き、お支払い頂きました代金は原則として返金いたしません。

納品時は、商品のお渡しとアフターサービスのご説明をいたします。

遠方からのご依頼の方は、お品物を郵送時にご説明書等同梱いたします。

お支払いは現金決済銀行振込クレジットカード払い(VISA・Master・AmericanExpress)をご利用いただけます。

詳細はこちらから

 

納期について

 

通常は、ご成約から約1.5ヶ月~2か月後に完成となります。

デザイン内容や加工状況等によっては余分にお時間を頂戴する場合もございます。

お急ぎの場合は別途ご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

 

 

 

アフターサービス

 

 

当工房で製作したジュエリーには、無料のメンテナンス修理(一部期限付き)が受けられる保証書がつきます。

例)商品のクリーニング(永年)・サイズ直し(1回まで)を無料など

デザイン・サイズの変更、修正について

 

 

デザインはオーダーメイドのご依頼いただく場合、無料でのご提案をさせていただいておりますが、オーダーメイドという性格上、デザイン提案後のキャンセルはご容赦願います。

ご理解の上、ご依頼ご発注をお願い致します。

万一、デザイン提案後にキャンセルの申し出があった場合は、手がけた時間分の制作料金をキャンセル料金として請求させていただきます。
また、デザイン提案から数ヶ月経ってもお返事を頂けない場合は、デザイン提案料として、それまでのデザイン考案・制作にかかった時間分の制作料金をお支払いいただく場合があります。

正式なお申し込みをいただいてからのデザイン・サイズ変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。
一度ご決定をいただいたデザインの変更は、出来る限りご遠慮願います。

修正については、万が一不備がございました場合はお直しさせていただきます。

不備内容を詳しくお知らせくださいませ。
尚、ご連絡は商品お渡しから1週間以内にお願い申し上げます。

 

返品・交換について

 

オーダーメイドという商品の性質上、返品交換は承っておりません。

 

解約・キャンセルについて

 

ご成約後のお客様のご都合による交換や解約キャンセルは、特注品の性質上 原則として承っておりません。

尚、特別な理由でキャンセルをご希望の場合は、それまでにかかった料金をお支払いいただく場合がございます。

正式なオーダー受注手続き後のキャンセルにつきましては、商品代金の50%のキャンセル料金をいただきますのでご了承下さい。

 

【納品後のキャンセルについて】

下記の場合のみ、お品物の返却を条件に承ります。
◆当店の都合、依頼内容と商品が明らかな違いが発生した場合
(商品ご使用前・納品1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります)

 

解約確認書にご署名の上、お支払い済みのご購入代金全額をお支払いいたします。

 

広告・掲載物について

 

製作したジュエリーの画像を工房内のアルバムや出版物、インターネットなどの掲載に使用させていただきます。
予めご了承ください。

 

 

 

 

 

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