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HOW TO ORDER

STEP 1 ご来店、ネットで問い合わせ

世界中で一つだけのオンリーワン。

オーダーメイドというと高くて手がとどかないんじゃないか…と思ってらっしゃいませんか?
ジュエリーの素材である貴金属は、種類や相場、重量により価格に大きく差が出てきますが、素材やデザインの一部を調整することにより、ご希望の予算に近づけてお見積りをご提案させていただくことも可能です。
工房ならでは!職人兼デザイナーが直接あなたのためだけに特別にお届けします。

まずは下見程度にお気軽にご相談下さい。
お問い合わせフォーム、もしくはLINEよりお問い合わせ・ご相談いただけます。

*オーダーメイドの場合は打ち合わせに時間を要しますので、おそらくお考えよりも製作開始までに時間がかかり、完成が結構先になってしまうこともありますので、お時間に余裕を持ってご相談・お問合せくださいませ。

STEP 2 打ち合わせ・デザインアップ

ジュエリーの知識やイメージが何も無くても大丈夫です!!ご希望やイメージなどを十分にヒアリングしてお打ち合わせを行います。
担当デザイナーがラフ画や3Dデザインを描いたりしながら、お客様が納得いくまで一緒にデザインを考えますのでご安心ください。
写メ、イメージ画や切り抜きなどをメールで送っていただいたり、来店時にお持ち頂いても結構です。
なによりもお客さまとのコミュニケートが一番のデザインのヒントになりますので、どんな小さな事でも構いませんのでご遠慮なくお知らせください。

*正式なお申し込みをいただいてからのデザイン変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。
一度ご決定をいただいたデザインの変更は、出来る限りご遠慮願います。

STEP 3 オーダーシート作成・確認

デザイン決定後、ご依頼内容を記載したオーダーシートをご用意いたします。
シートはメールもしくはLINEにてお送りし、オーダーシート確認を以って、正式なオーダーのご契約となります。

【デザイン変更・キャンセルについて】

正式なお申し込みをいただいてからのデザイン変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。
一度ご決定をいただいたデザインの変更は、出来る限りご遠慮願います。
また、これ以後のキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。ご注意ください。

STEP 4 内金お預かり

オーダーいただく際には、お見積もり金額の3分の1程度(約30%)を内金としてお預かりしてからの製作開始となります。
決済方法はご来店時の現金決済、銀行振込、クレジット決済よりお選びいただけます。
お支払い方法の詳細はこちらをご参照ください。

注記

原則として、入金を確認後に制作に入っております。
入金が遅れますとご指定の納品日に間に合わなくなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

STEP 5 原型製作・実製作

いよいよ制作工程が始まります。
まずは原型製作を行います。
当工房では、実際の幅やボリューム感などを直接ご確認いただくために、ワックス原型を事前にお作りし途中段階で確認をお願いしております。

遠方の方もご安心を!!多方向から撮影した画像をメールにて添付いたしますので、立体感などの雰囲気をご確認いただけます。
修正箇所があればその都度手直ししていきます。

*原型製作後のデザイン変更はご遠慮ください。やむおえずご希望の場合には原型製作代を別途ご負担いただきます。

【実製作期間:通常約1か月~1.5か月半】
*打ち合わせ期間を含めると平均約2か月~

オーダーメイドのお問い合わせは、お時間の余裕を持ってお願いします。

STEP 6 完成・納品

完成後、納品となります。
ご来店にてお受け取りの場合は、納品時に残額分をご決済いただきます。
発送での納品の場合は、品物お受け取り後7営業日以内に、残額分ご決済ください。

STEP7 ご決済

残額分のご決済を7営業日以内にお願い致します。

決済方法】
決済方法については、現金決済・銀行振込・クレジット決済よりお選びいただけます。
詳細はこちらをご覧ください。

オーダーメイドをご注文の際のお願いと注意事項

  • アフターサービス
  • キャンセル
  • デザインの変更
  • サイズの変更
  • 返品・交換
  • デザイン修正
  • 広告物への画像掲載
  • 完成したお品物をお渡しする際は必ず当工房の保証証をお付けし、お渡し後の1年間は通常のメンテナンス(クリーニング・新品仕上げ・サイズ直し/±2号までなど)は無料で行います。
  • サイズを大きくする際は材料代だけのご負担をお願いいたします。
  • 1年以降も、有償・無償ともにアフターサービスを行っております。
  • 表面の曇りやキズなどが気になりましたら、お気軽にお持ち下さい。

当工房より発行のオーダーシート確認を以って、正式なお申し込みとさせていただきます。
正式なお申し込み後のキャンセルは出来ません。
尚、特別な理由でキャンセルしたい場合はそれまでにかかった料金をお支払いいただく場合がございます。

正式なお申し込みをいただいてからのデザイン変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。
一度ご決定をいただいたデザインの変更は、出来る限りご遠慮願います。

正式なお申し込みをいただいてからのサイズ変更につきましては、追加料金がかかる場合がございます。

商品の性質上、返品・交換はできません。

万が一、不備がございました場合は、お直しをさせていただきます。
不備内容を詳しくお知らせくださいませ。
尚、ご連絡は商品お渡しから7日以内にお願い申し上げます。

製作したジュエリーの画像を工房内のアルバムや出版物、インターネットなどの掲載に使用させていただきます。
予めご了承ください。

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